退款政策
最后更新日期: 2025-04-22
1. 所有销售均为最终交易
由于数字服务的即时访问特性，所有订阅费用（包括月费/年费）一旦支付，即视为最终交易，不予退款。这包括但不限于以下情况：未使用的订阅时长、账户使用不足、因用户个人原因取消、服务功能符合描述但未达到用户期望。
2. 取消订阅说明
当您取消订阅时：
- 取消订阅仅停止后续自动续费，不影响当前订阅周期
- 您的积分和服务访问权限在当前计费周期结束前仍然有效
- 类似视频会员服务，您可继续使用直到订阅期结束
3. 服务中断的异常处理
若发生重大服务中断：
- 非不可抗力因素导致的持续超过72小时的重大服务中断，用户可申请等值服务时长的补偿
- 此补偿为唯一救济，不涉及现金退款
- 轻微中断或计划维护不符合补偿条件
4. 争议解决
如果您对扣款有任何疑问，请在7个工作日内联系我们：
- 联系 media@aiqwen.cc 并提供交易ID
- 提供扣费凭证和问题描述
- 我们将进行调查并在15个工作日内给予书面答复
- 所有争议解决结果为最终决定
5. 政策修改权利
Veo 3保留随时修改本政策的权利，修改后的政策将在网站上公开发布后立即生效。
- 您已充分理解并接受本政策
- 您确认数字服务的特殊性
- 您同意放弃任何要求退款的权利
6. 条款认可
通过支付订阅费，您确认已阅读、理解并同意本退款政策中的所有条款。
7. 联系信息
如对此政策或账单有疑问，请联系我们：
使用我们的服务即表示您同意本退款政策的所有条款。